近日，集团召开信访维稳工作会议，深入贯彻落实上级信访维稳工作部署，全面梳理本年度信访诉求办理工作，科学研判当前风险形势，安排部署下一阶段信访维稳重点任务。集团领导，各部室、分子公司负责人及相关工作人员参加会议。

会议传达上级信访维稳工作有关要求，组织学习相关制度文件，通报本年度各领域信访投诉办理情况，部分子公司作表态发言。

会议强调，信访维稳工作是民心工程、稳定工程、底线工程，是集团了解群众需求、发现工作漏洞、接受社会监督的直接渠道，做好信访投诉处置是调整工作方向、提高工作质效、树立良好形象的有效措施。集团上下要提高政治站位，扛牢信访维稳重大政治责任，树牢“抓发展必须抓稳定、抓业务必须抓维稳”理念，落实“一岗双责”、领导包案等机制，守牢“三个不发生”底线。要健全大信访工作格局，压实各层级职责，落实包案领导领导责任、牵头部室统筹督办责任、责任单位主体责任、责任人直接责任，严格执行信访全流程闭环管理，落实“六包”责任制，做到接诉即办。要坚持源头治理，推动由被动处置向主动防范转变，聚焦供水服务、工程建设等重点领域，做实隐患排查，推进矛盾化解。要强化督导考核，压实工作责任。对于责任信访投诉，集团纪检监察部门要介入调查，对处置不当、引发不良后果、造成较大损失的失责问题，依规依纪严肃问责。要厚植为民情怀，把信访治理成效转化为服务民生、保障供水、推动集团高质量发展的实际成果。

会议要求，各单位要提高政治站位，坚持问题导向，牢牢把握“消存量、控增量、防变量”原则，通过争取政策支持、强化沟通疏导化解“存量”问题，坚持依法依规、规范工作流程严控“增量”问题，坚持见微知著、开展研判排查防范“变量”问题。对排查发现的问题要认真对待、逐项整改，层层压实责任，凝聚工作合力，坚决守住安全稳定底线，为集团高质量发展筑牢安全稳定屏障。