“王工尽职尽责、兢兢业业，他积极认真的工作态度和处处为客户着想的行为，让我们深受感动，为此特地送上一面锦旗表达诚挚的感谢。”

4月15日，御景国际小区物业工作人员专程将一面写着“服务周到，技术精湛”的锦旗送到了市水务集团下属企业山东中锐供水设备有限公司，并对公司员工王琦在售后维修工作中所提供的优质服务表示由衷感谢。

       御景国际小区的二次供水设备已经安装运行多年，设备超出保修期，元件老化，物业多次自行维修均无法彻底修复，小区停水时有发生。物业最后向设备生产商中锐公司联系求助。在了解情况后，王琦紧急跟进，立刻赶赴现场对整套设备进行全面检查，查找问题所在。为了尽早恢复设备运行，王琦连续作业数日，尝试了多种解决方案，突破困难重重，最终锁定设备传感器及电器元器件故障导致信号传输失常。在配件更换及信号调整后，恢复了设备正常运行。在抢修和修复后的试运行过程中，无论是白天还是深夜，只要客户的电话响起，王琦便出现在现场处理故障，最终依靠自己精湛的技术彻底消除了设备故障，解决了困扰客户已久的问题，保障了小区的正常供水。

       眼前的锦旗是荣誉，更是激励我们不断前进、以更加优质的售后服务回报客户的动力。公司将一如既往做好售后工作，以提升客户获得感、满意度为己任，从自身做起，营造一流营商环境。