6月28日，在重庆路中学建设项目现场，项目负责人邢经理在获悉已具备接水通水条件后非常感慨：“市水务集团的供水服务真的走到用户需求前面了。还在土建初期就有工作人员和我联系对接，了解施工进度和设计用水情况，我还没提出接水申请，供水管道就已铺到了校门口，这么超前的服务，让我真的很佩服”。这是淄博市水务集团优化营商环境，持续提升“获得用水”便利度，做到“即报装即通水”的典型案例。

重庆路中学是张店区教育局重点民生教育工程，预计2021年9月正式投入使用，对缓解新区周边学校教学压力、服务人民群众具有重要意义。通过政企数据共享系统，市水务集团营销服务人员提前获知重庆路中学项目立项、建设情况。在该校建设期间，在还未办理报装手续的情况下，市水务集团主动与用户对接，完成接水方案设计、外线工程施工手续办理，将供水管道铺设到学校附近。该项目施工完成，初验合格具备通水条件后，市水务集团主动上门服务，为用户办理报装申请，实现“即报装，即通水”。据悉，市水务集团仅6月份，像这样了解到用户潜在用水需求提前施工的案例，还有北苑小学、张南派出所接水工程两起。

优化营商环境永远在路上。市水务集团在开展用水报装工程项目中，刀刃向内，敢于摒弃原有的旧观念，把“主动服务、超前服务”要求落实到行动中，创新性出台了《接水报装工程提前施工制度（试行）》，对现场具备施工条件的接水工程，最大化压缩报装时限，力求实现用户“即报装即通水”，积极有效地为用户提供主动细致的规范化服务。全体员工从上到下坚决落实市委提出的对标先进提升优化营商环境的决策部署，不断自我革命、提高标准、积极创新、主动作为，想用户所想，急用户所急，夯实服务基础，深挖服务潜力，创新服务举措，用自身的点滴改变助推优化营商和对外服务管理水平提升。（淄博市水务集团）